藥品營銷的雙刃劍
隨著全球化信息時(shí)代的來臨，國內(nèi)醫(yī)藥市場競爭的加劇，品牌危機(jī)的起因也變得越來越“多元”。互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了信息的迅猛傳播，也給藥企帶來了前所未有的危機(jī)隱患！越來越頻繁出現(xiàn)的危機(jī)事件對(duì)品牌造成的影響，已讓企業(yè)從“網(wǎng)絡(luò)信息便利”的憧憬中猛然驚醒！
網(wǎng)絡(luò)作為一種大眾普及性媒體，草根階層監(jiān)督的力量空前強(qiáng)大，因自由度高、擴(kuò)散速度驚人、互動(dòng)性強(qiáng)，讓信息的傳播變得難以駕馭，網(wǎng)絡(luò)成為了品牌危機(jī)的放大器，也加劇了信息的不對(duì)稱性，使其成為藥品營銷的一把雙刃劍！
? ?“建立形象需要20年的時(shí)間，毀掉它則只要5分鐘?！敝袊鴩H關(guān)系學(xué)院副院長郭惠民認(rèn)為，“零風(fēng)險(xiǎn)是不存在的，當(dāng)今社會(huì)最大的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)就是缺乏風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)意識(shí)?！?/div>
水能載舟，亦能覆舟！當(dāng)品牌營銷遭遇信息全球化時(shí)代這列高鐵時(shí)，我們的傳統(tǒng)營銷思維、公關(guān)模式必須改變！
新華網(wǎng)副總裁兼副總編輯魏紫川表示：“當(dāng)今世界是新媒體飛速發(fā)展的世界，信息的傳播較任何時(shí)代都更為快速和透明，我們的企業(yè)趕上了這樣的時(shí)代，就要學(xué)會(huì)在這樣的時(shí)代環(huán)境下生存?！?/div>
危機(jī)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它包含對(duì)危機(jī)事前、事中、事后所有方面的管理，目的在于如何做好危機(jī)預(yù)警、做好危機(jī)公關(guān)，有效控制危機(jī)蔓延、化危為機(jī)。
“在這互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，‘說什么’不是最重要的，重要的是‘怎么說、對(duì)誰說、何時(shí)何地說’，品牌危機(jī)公關(guān)的核心是信息的正確有效溝通！”桑迪首席咨詢官張繼明如是說。
沒有危機(jī)意識(shí)的個(gè)人，將隨時(shí)面臨困難；沒有危機(jī)意識(shí)的企業(yè)，將隨時(shí)面臨經(jīng)營的困境。正因?yàn)閼?zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，才成就了今日的海爾；正因?yàn)椤笆藗€(gè)月破產(chǎn)臨期”的觀念，才締造了微軟巨大的電子帝國。
品牌的建立非一日之功，如果“小”事件不能有效防范，就可能產(chǎn)生“大”危機(jī)。處理不好，導(dǎo)致的就可能是頃刻間的覆滅。然而沒有危機(jī)意識(shí)，沒有相應(yīng)的危機(jī)處理預(yù)案，在危機(jī)出現(xiàn)后錯(cuò)誤或消極地對(duì)待危機(jī)事件……僥幸心理、理直氣壯、鴕鳥政策、推卸責(zé)任、隱瞞事實(shí)、自我療法……——這是品牌危機(jī)意識(shí)不成熟的表現(xiàn)，都會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難性的打擊！但如何化危為機(jī)，是企業(yè)經(jīng)營者面臨的最新課題……
在此背景下，值第65屆全國藥交會(huì)召開之際，由中國醫(yī)藥信息傳播協(xié)會(huì)、中國醫(yī)藥報(bào)聯(lián)合主辦的“首屆醫(yī)藥品牌危機(jī)預(yù)警與公關(guān)高端論壇——網(wǎng)絡(luò)傳播：藥品營銷的雙刃劍”暨“中國醫(yī)藥精英俱樂部第11屆精品沙龍”，將于4月20日下午在成都隆重舉行。屆時(shí)，中國著名危機(jī)管理專家、中國國際關(guān)系學(xué)院副院長郭惠民將親授《危機(jī)管理與公關(guān)之道》，中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理博士、新華網(wǎng)副總裁兼副總編輯魏紫川將傳授《網(wǎng)絡(luò)營銷與品牌傳播》，改革開放30年中國策劃標(biāo)志人物、桑迪咨詢集團(tuán)首席咨詢官張繼明將帶來《醫(yī)藥品牌危機(jī)公關(guān)與網(wǎng)絡(luò)造勢》的最新觀點(diǎn)。數(shù)百名醫(yī)藥企業(yè)老總將親臨會(huì)場，聆聽品牌危機(jī)管理與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播等重要觀點(diǎn)，并就熱點(diǎn)事件展開面對(duì)面討論。